Poprzednia

ⓘ Call-to-action




Call-to-action
                                     

ⓘ Call-to-action

Call-to-action – definicja marketingowa stosowana w sprzedaży i reklamie. Oznacza każdy element, który został zaprojektowany aby zachęcić do natychmiastowej sprzedaży. W języku potocznym odnosi się do użycia słów, zwrotów i komunikatów nawołujących do sprzedaży.

                                     

1. CTA w marketingu

W marketingu Call to action jest instrukcją skierowaną do odbiorców, ma ona na celu wywołać natychmiastową reakcję, najlepiej przy użyciu czasownika rozkazującego np.:

  • odwiedź nasz sklep,
  • skorzystaj z oferty.
  • zadzwoń teraz,

Inny typ nawiązania do działania może dostarczać konsumentom mocnych powodów, aby skorzystać z oferty, np.:

  • dwa w cenie jednego
  • zamów w ciągu godziny, a otrzymasz gratis
  • oferta wygaśnie o północy

W dobrym wezwaniu do działania chodzi o ukazanie klientom kluczowych powodów zachęcających do podjęcia decyzji zakupowej.

                                     

2. CTA na stronach internetowych

W projektowaniu stron internetowych CTA mogą stanowić banery, przyciski, grafiki lub tekst znajdujący się na stronie. Takie wezwanie do działania ma zachęcić użytkownika do kliknięcia w celu kontynuowania ścieżki konwersji. To bardzo ważna część marketingu, bo w aktywny sposób stara się przekształcić zwykłego użytkownika w potencjalnego klienta, aby ostatecznie został klientem.

Sukces konkretnego nawiązania do działania można badać za pomocą współczynnika klikalności CTR, współczynnika konwersji i stosując testy A/B. W testach A/B użytkownikom prezentuje się na zmianę dwie różne grafiki i wybiera tą, która wygenerowała lepszy współczynnik konwersji.