Poprzednia

ⓘ Koło jakości




Koło jakości
                                     

ⓘ Koło jakości

Koło jakości lub koło kontroli jakości – grupa pracowników, których celem jest analizowanie procesów pod względem poprawy jakości.

Koła jakości zaczęły zyskiwać popularność w Japonii od 1962. Są jednym z elementów składowych koncepcji Total Quality Management. Ich elementami charakterystycznymi są: inicjatywa oddolna, spotkania poza godzinami pracy i dobrowolne uczestnictwo.