Poprzednia

ⓘ Marketing




Marketing
                                     

ⓘ Marketing

Marketing – proces społeczny, w którym jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują poprzez tworzenie, oferowanie oraz swobodną wymianę z innymi towarów i usług, które posiadają wartość. Najkrótsza definicja marketingu brzmi "zaspokajać potrzeby, osiągając zysk”. Dobrze rozumiany marketing to nie zestaw trików i działań doraźnych, lecz przemyślana strategia i wynikająca z niej taktyka działania, dostosowane do docelowych odbiorców, oparte na wiedzy i badaniach, osadzone mocno w realiach rynkowych.

W ramach marketingu możemy wyróżnić wiele zagadnień, takich jak:

  • przygotowanie odpowiedniej strategii ceny,
  • odnajdywanie i ocenianie możliwości rynkowych, prowadzących do zaspokojenia potrzeb określonych odbiorców nabywców oraz dokładne ustalenie tych potrzeb,
  • opracowywanie w oparciu o tę wiedzę produktu oraz strategii jego dystrybucji,
  • komunikacja z rynkiem.
                                     

1. Inne definicje

  • Marketing to działania, zespół instytucji i procesów służących tworzeniu, komunikowaniu, dostarczaniu i wymianie produktów, które mają wartość dla klientów, partnerów i społeczeństwa AMA – Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu, 2013.
  • Marketing jest procesem planowania i realizacji koncepcji, ustalania ceny, promocji i dystrybucji idei, dóbr i usług w celu dokonania wymiany mającej służyć osiągnięciu celów organizacji i jednostek.
                                     

2. Zasady marketingowe

Można wyróżnić 3 podstawowe zasady marketingowe: orientacja na nabywcę, integracja działań marketingowych, zyskowność w długim horyzoncie czasowym. Podstawową zasadą marketingową jest orientacja na nabywców. Jej realizacja opiera się na wyodrębnieniu i opisie grup nabywców segmentacja i profilowanie, pozwalające na ich dokładniejszą charakterystykę, wyborze tych, do których kierować będziemy ofertę marketingową określenie rynku docelowego oraz działaniach w celu zajęcia optymalnego miejsca w ich świadomości pozycjonowanie.

                                     

3. Instrumenty marketingowe

Instrumenty marketingowe tworzą tzw. marketing mix. Najbardziej popularna jest koncepcja 4 P – produkt product, cena price, dystrybucja place i promocja promotion. Rozwój marketingu spowodował rozszerzanie tego zestawu do 7 P o kolejne 3 elementy – ludzie people, świadectwo materialne physical evidence, proces process. Istnieją także inne koncepcje instrumentów marketingowych, których przykładem jest koncepcja 4 C – wartość dla klienta customer value, koszt cost, wygoda nabycia convenience, komunikacja communication rozszerzonych do 7 C o elementy wiarygodności, wizualnej gwarancji odpowiedniego poziomu jakości świadczonych usług oraz wygody.

                                     

4. Strategia marketingowa

Strategia marketingowa to sposób, w jaki przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe cele marketingowe. Odzwierciedla ona poglądy zarządzających przedsiębiorstwem dotyczące wykorzystania posiadanych umiejętności i zasobów na rynku. Podstawą w budowaniu strategii marketingowej jest podjęcie wysiłku związanego z planowaniem marketingowym, którego proces powinien być ściśle powiązany z ogólnym planowaniem strategicznym w firmie. Zgodnie z modelem zaproponowanym przez M. McDonalda na proces strategicznego planowania marketingowego składa się 10 kroków, które w wyniku pogrupowania tworzą cztery zasadnicze fazy postępowania: ustalenie celów misja, cele firmy, przegląd sytuacji, formułowanie strategii oraz alokację zasobów i monitoring budżet, program wdrożeniowy na pierwszy rok.

                                     

5. Rodzaje marketingu

  • marketing w wyszukiwarkach internetowych
  • shopper marketing
  • marketing afiliacyjny
  • marketing cyfrowy
  • marketing zwrotny
  • ambient marketing
  • marketing internetowy
  • social media marketing
  • marketing narracyjny
  • marketing sensoryczny
  • marketing polityczny
  • content marketing
  • marketing zaangażowany społecznie
  • marketing wielopoziomowy
  • marketing szeptany
  • marketing zapachowy
  • marketing mobilny
  • marketing podstępny
  • remarketing
  • marketing wirusowy
  • marketing SMS
  • marketing partyzancki
  • marketing sportowy
                                     

6. Literatura

  • Ph. Kotler: Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2006
  • Ph. Kotler, K.L. Keller: Marketing, Rebis, Poznań 2012
  • P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, M. Daszkiewicz: Marketing, Teoria i przykłady. Placet 2010
  • L. Garbarski red.: Marketing. Koncepcja skutecznych działań, PWE, Warszawa 2011
  • A. Mazurkiewicz-Pizło, W. Pizło, Marketing. Wiedza ekonomiczna i aktywność na rynku, PWN, Warszawa 2017.