Poprzednia

ⓘ Marketing SMS




                                     

ⓘ Marketing SMS

Marketing SMS – wykorzystywanie w działaniach marketingowych wiadomości wysyłanych na telefony komórkowe i smartfony, mogą to być zarówno SMS, MMS, VMS. Jest to jedno z narzędzi marketingu mobilnego.

W myśl ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wysyłka SMS-ów stanowi komunikacje drogą elektroniczną, to zastosowanie do niej mają wszystkie jej artykuły. Zgodnie z nimi informacje marketingowe i handlowe można wysyłać jedynie do tych osób, które potwierdziły chęć ich otrzymania.

                                     

1. Historia

Początki marketingu SMS sięgają lat 90. XX wieku; wiążą się z upowszechnieniem telefonów komórkowych i usługi wysyłki krótkich wiadomości tekstowych SMS. Do jego rozwoju przyczyniło się również wprowadzenie nowych funkcji umożliwiających przesyłkę wiadomości dźwiękowych VMS i multimedialnych MMS. One również zostały szybko wykorzystane w kampaniach marketingowych.

Obecnie pomimo spadku liczby SMS wysyłanych przez osoby prywatne, rośnie liczba wysyłek reklamowych i marketingowych, która w roku 2015 miała osiągnąć 116 miliardów wiadomości dziennie.

                                     

2. Narzędzia marketingu SMS

  • Dwukierunkowa komunikacja SMS – pozwalająca odbiorcy odpowiedzieć na wiadomość wysłaną z bazy np. krótki numer odbiorczy 4321.
  • Kampanie SMS – jednokierunkowa komunikacja polegająca na wysyłce wiadomości SMS do bazy kontaktów z komunikatami marketingowymi.
  • Powiadomienia SMS – wiadomości transakcyjne, pełnią funkcje informacyjną np. o wizycie kontrolnej, dostarczeniu paczki.