Poprzednia

ⓘ AIDA (marketing)




AIDA (marketing)
                                     

ⓘ AIDA (marketing)

AIDA - anglojęzyczny termin używany w marketingu na określenie zestawu kolejnych reakcji klienta wobec produktu. Litery składające się na ten akronim oznaczają:

  • I - Interest zainteresowanie - zainteresowanie klienta właściwościami produktu.
  • D - Desire pożądanie - przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i może zaspokoić jego potrzeby.
  • A - Attention uwaga - przyciągnięcie uwagi klienta do produktu.
  • A - Action działanie - właściwe przekonywanie klienta do zakupu tego właśnie produktu.

Obecnie niektórzy dodają jeszcze jedną literę:

  • S - Satisfaction satysfakcja - usatysfakcjonowanie klienta, co spowoduje, że znowu wybierze ten sam produkt i poleci go innym.

Coraz częściej używa się też zwrotu AIDAL, czyli w wersji poszerzonej o słowo "Loyalty”.

Już w Polsce przedwojennej Tadeusz Krzyżewski podjął się tłumaczenia tego terminu i w swojej książce "Reklama prasowa” wydanej we Lwowie w 1937 jako U.Z.D.A.