Poprzednia

ⓘ System zarządzania należnościami




                                     

ⓘ System zarządzania należnościami

System zarządzania należnościami – jest systemem informatycznym mającym na celu skuteczne wspomaganie przedsiębiorstwa w efektywnym zarządzaniu należnościami i ryzykiem kredytowym. Systemy takie dopełniają swoim działaniem systemy finansowo-księgowe, ERP, CRM. Głównym celem takiego systemu jest zapobieganie powstawaniu przeterminowanych należności i ich odzyskiwanie. Najczęstszym miejscem zastosowania takich systemów są przedsiębiorstwa, które charakteryzuje duży wolumen sprzedaży i duże saldo kredytu kupieckiego oraz związane z tym problemy finansowe i organizacyjne.

                                     

1. Funkcjonalność

Przykładową funkcjonalnością takich systemów jest usprawnienie procesów zarządzania należnościami w przedsiębiorstwie. Sprowadza się to głównie do zapewnienia:

  • Kontroli realizacji polityki firmy w zakresie obsługi należności
  • Skutecznej reakcji na nagłe zmiany kondycji finansowej kontrahentów
  • Zautomatyzowanych procedur obsługiwania należności
  • Zwiększenie efektywności i wydajności pracowników działu kontroli należności poprzez lokowanie ich zasobów w klientach najbardziej wątpliwych
  • Dostosowanie i optymalizację schematów obsługi klienta, windykacji, monitoringu kontrahentów do profilu przedsiębiorstwa
                                     

2. Obszary działania systemu

Każdy system jest inny i spełnia określone wymagania przedsiębiorcy. Przykładowe obszary działania takiego systemu to:

  • Wywiad gospodarczy
  • Windykacja wewnętrzna
  • Kontroling przed sprzedażą
  • Ubezpieczenie należności
  • Windykacja zewnętrzna, postępowanie prawne
  • Monitoring płatności