Poprzednia

ⓘ Zarządzanie zmianą




Zarządzanie zmianą
                                     

ⓘ Zarządzanie zmianą

Zmiana organizacyjna jest definiowana jako:

  • każda istotna modyfikacja jakiejś części organizacji R.W. Woodman
  • Zarządzanie zmianą to komplementarne do samej zmiany działania i techniki wspierające proces zmiany, których celem jest akceptacja zmiany w organizacji Roman Wendt.
  • zmiana organizacyjna może dotyczyć każdego aspektu organizacji i może pociągnąć za sobą skutki daleko wykraczające poza obszar, w którym się odbywa W. Pasemore
  • to przekształcenie istniejącego układu według ustalonych procedur przemieniające równocześnie rezultaty tego przekształcenia ukierunkowane przez celowość działań organizacji E. Masłyk-Musiał.
                                     

1. Zarządzanie zmianą jako proces

Zarządzanie zmianą jest procesem. Nie przebiega według gotowych schematów i prowadzi do rezultatów, które nie są do końca określone, ponieważ zachodzą w zespole ludzkim, np. jednym z czynników zaburzającym przebieg procesu jest opór pracowników wobec zmiany. Podstawowym warunkiem zmiany jest dobra diagnoza.

Procesami zarządzania zmianą będą:

  • część procesu prowadzenia każdej działalności gospodarczej lub jako krok pomiędzy planowaniem strategicznym a wdrożeniem planu.
  • proces wykorzystywania strategii organizacji do utrzymania harmonii ze zmieniającym się otoczeniem rynkowym przy zapewnieniu, że zasoby firmy są bezpiecznie powiązane z produktami/usługami dostarczanymi klientom i realizacją celów organizacji Anderson;
                                     

2. Etapy

Proces zarządzania zmianą obejmuje:

  • zidentyfikowanie kultury organizacyjnej
  • aktywne włączenie pracowników w proces zmian.
  • rozważanie ważności i wielkości zmiany
  • określenie ograniczeń krytycznych
  • ustalenie ogólnego celu organizacyjnego
                                     

3. Rodzaje zmian

1. Makrosystemowe

  • strukturalne
  • systemowe
  • programowe

2. Mikrosystemowe

  • innowacje
  • modyfikacje
  • usprawnienia

Można dokonać także podziału na zmiany:

  • wynikające z przyczyn wewnętrznych i zewnętrznych
  • zmiany dostosowawcze reaktywne i wyprzedzające planowane
  • radykalne i inkrementalne
                                     

4. Źródła zmian

Okazje do przeprowadzania zmian Peter Drucker dzieli na:

  • niezgodność między rzeczywistością a wyobrażeniami członków danej organizacji
  • nieoczekiwane powodzenie, niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne
  • innowacja wynikająca z potrzeb procesu
  • występujące wewnątrz organizacji, są to
  • zmiany w strukturze przemysłu lub rynku, które wszystkich zaskakują
  • zmiany w postrzeganiu np. mody
  • zmiany demograficzne zmiany w populacji
  • nowa wiedza
  • występujące na zewnątrz organizacji, to